Börja här: uteslut kabel och laddare
- Testa en annan kabel och en annan strömadapter — helst en du vet fungerar.
- Testa att ladda från ett vägguttag istället för dator eller bilkontakt.
- Ladda trådlöst om telefonen stödjer det. Fungerar trådlöst men inte med kabel är felet i kontakten eller kabeln.
- Låt telefonen ligga på laddning i minst 30 minuter innan du drar slutsatser — ett djupurladdat batteri kan behöva tid innan skärmen tänds.
Rengör laddkontakten
Ludd från fickor packas ihop längst in i kontakten och hindrar kabeln från att nå botten. Det här är en av de absolut vanligaste orsakerna, och den enklaste att åtgärda.
- Stäng av telefonen.
- Använd en tandpetare i trä eller plast — aldrig metall.
- Skrapa försiktigt längs kontaktens botten och dra ut luddet.
- Blås inte in tryckluft direkt i kontakten; det kan trycka in smutsen djupare.
Sitter kabeln löst eller behöver du hålla den i en viss vinkel för att den ska ladda är kontakten sannolikt sliten och behöver bytas.
Uteslut mjukvara
En låst process kan göra att telefonen ser död ut trots att den får ström. Gör en forcerad omstart:
- iPhone 8 och senare: tryck volym upp, sedan volym ner, håll sedan in sidoknappen tills Apple-logotypen visas.
- Samsung och de flesta Android: håll in strömknappen och volym ner i cirka 10–20 sekunder.
Installera även senaste systemuppdateringen om telefonen går att starta. Laddningsproblem efter en uppdatering brukar åtgärdas i nästa version.
När det faktiskt är batteriet
Tecken på att batteriet är orsaken snarare än kontakten:
- Telefonen stängs av vid 20–30 % och visar full laddning igen när du sätter i kabeln.
- Batterihälsan ligger under 80 % (iPhone: Inställningar → Batteri → Batterihälsa).
- Telefonen blir märkbart varm vid laddning.
- Laddningen står stilla på samma procent i timmar.
Läs mer i vår genomgång av när det är dags att byta batteri.
Skicka in för felsökning
Om inget av ovanstående hjälper är felet i laddkontakten, batteriet eller på moderkortet. Vi felsöker och återkommer med pris innan något arbete påbörjas. Frakten ingår och är spårbar i båda riktningarna — se hur inskicket går till eller hämta ett prisförslag i kalkylatorn.